Acidente em Estabelecimento Comercial: Seus Direitos e Como Agir

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Sofreu um acidente em loja, mercado ou shopping? Saiba o que fazer, seus direitos e como buscar indenização com o Senna Martins Advogados.


Introdução: Você Pode Ter Direito a Indenização

Quedas em supermercados, escorregões em shoppings ou outros acidentes em estabelecimentos comerciais são mais comuns do que se imagina. Muitas vezes, esses incidentes ocorrem por falta de manutenção ou negligência do local, dando direito à vítima de receber uma indenização por danos morais e materiais.

Neste artigo, explicaremos o que fazer após um acidente, como comprovar a responsabilidade do estabelecimento e como o Senna Martins Advogados pode ajudar você a garantir seus direitos.


O Que Fazer Imediatamente Após o Acidente?

1. Busque Atendimento Médico

Sua saúde vem primeiro. Peça ajuda no local ou vá ao hospital, guardando todos os comprovantes de despesas.

2. Registre o Acidente

  • Chame um responsável do estabelecimento e exija um registro formal (livro de ocorrências ou Boletim de Acidente).
  • Tire fotos e vídeos do local, mostrando a causa do acidente (piso molhado, obstáculos, falta de sinalização).
  • Peça cópia das câmeras de segurança (se houver).

3. Junte Testemunhas

Colete contatos de pessoas que viram o ocorrido. Elas podem ser essenciais para comprovar o caso.


Quando o Estabelecimento é Responsável?

Pelo Código Civil (Art. 186), o comércio pode ser obrigado a indenizar se:

Houver negligência: piso escorregadio sem aviso, objetos no chão, iluminação inadequada.
Faltar manutenção: degraus quebrados, tapetes soltos, corrimãos faltando.
Não houver socorro imediato: deixar de prestar assistência à vítima.

Exemplo: Um cliente escorregou em um mercado onde o chão foi lavado, mas não havia sinalização. O estabelecimento foi condenado a pagar R$ 15.000 em danos morais e gastos médicos.


Quais Indenizações Você Pode Receber?

Tipo de DanosO Que Cobre
MateriaisGastos com médicos, remédios, transporte
MoraisCompensação por dor, constrangimento e abalo psicológico
EstéticosCicatrizes ou sequelas permanentes
Lucros cessantesPerda de renda durante recuperação

Como o Senna Martins Advogados Pode Ajudar?

1. Avaliação Gratuita do Caso

Analisamos as provas e orientamos sobre suas chances de ganho.

2. Busca de Provas Adicionais

  • Requisição de imagens de câmeras
  • Perícia no local
  • Laudos médicos detalhados

3. Ação Judicial Eficiente

Já resolvemos casos como:

  • Queda em shopping: indenização de R$ 28.000
  • Acidente em restaurante: R$ 12.000 recuperados
  • Lesão em supermercado: R$ 45.000 em danos

Conclusão: Não Deixe Seus Direitos de Lado

Se sofreu um acidente em loja, mercado ou qualquer estabelecimento comercial:

1️⃣ Documente tudo imediatamente
2️⃣ Não assine nada sem orientação jurídica
3️⃣ Procure um advogado especializado

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